Wichtige Punkte bei der Erstellung von Newslettern/E-Mail-Anschreiben
- Texte und Design müssen ansprechend sein
- Vermeidung von VERSALIEN
- Nicht zuviele Satzzeichen verwenden, z.B. zum Hervorheben von Worten, Bsp: !!!Gratis!!!
- Auffällige Wörter vermeiden wie gratis, kostenlos, billiger usw.
- Die Mail muss auch ohne Bildanzeige noch lesbar sein, d.h. für Bilder Alternativ-Texte etc. angeben, Links nicht nur auf Bilder setzen, sondern auch im Text usw.
- Betreffzeile nicht zu lange setzen, sonst wird sie abgeschnitten
- Mobile Darstellung sollte auch funktionieren
- Verdsandzeitpunkt festlegen - Zielgruppen-abhängig
- Eindeutige handlungsaufforderungen im Text
Formen des Email-Marketings
- Newsletter
- Autoresponder
- Follow Up-Mails
- Stand Alone-Kampagnen
- Umfragen
- RSS Emails
- Enhanced Newsletter
Email Content
- Rabatte/Schnäppchen
- Einladungen zu Events
- Spam
- Reminder (Erinnerungen/"Save the day")
- Umfragen/Trigger Mails
- Upselling/Crossselling
Email Tools
- mailchimp
- cleverreach
- newsletter2go
- CampaignMonitor
Wie komme ich an Adressen/potentielle Kunden?
Daten: Webanalyse-Tools, Social Web, Shopsystem -> richtige Zielgruppe zum richtigen Zeitpunkt
Automatisierung: Interessenten im Online-Kanal empfangen
Datenpflege: aktive Hygiene der Kunden-Datenbank
"Content is King": Nachhaltige E-Mails, A/B-Tests, Evaluierung, Scanning
Acht Grundregeln
- CRM nutzen (Customer Relationship Management)
- Vorsicht bei der Personalisierung; nicht jeder möchte gleich persönlich angesprochen werden
- Betreffzeile optimieren
- optimalen Versandeitpunkt herausfinden
- Gratisangebote bieten
- Relevanten Content für die Zielgruppe erstellen
- Mit der Sendungsfrequenz nicht übertreiben - Spamgefahr
"Sender Score" hochhalten
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